SWOT-analyse

Een SWOT-analyse is een besluitvormingshulpmiddel waarmee je kunt inzoomen op een specifiek aspect van je bedrijf om een duidelijker overzicht te krijgen en weloverwogen beslissingen te nemen. Of je nu je marketingstrategie onder de loep neemt of het potentieel van een nieuw productidee bespreekt, een SWOT-analyse helpt je bij het nemen van beslissingen.

In deze gids gaan we dieper in op wat een SWOT-analyse is en waarvoor deze kan worden gebruikt. Je krijgt ook een stap-voor-stap handleiding en een voorbeeld. 

Wat is een SWOT-analyse?

Een SWOT-analyse is een strategische methode die een bedrijf kan gebruiken om de interne en externe factoren te identificeren die een beslissende rol kunnen spelen in het succes van het product, de strategie, enz.

SWOT is een afkorting die staat voor: Strengths (Sterke punten), Weaknesses (Zwakke punten), Opportunities (Kansen) en Threats (Bedreigingen).

Als bedrijfseigenaar heb je waarschijnlijk al een aardig beeld van de sterke en zwakke punten van je bedrijf. Toch leidt een SWOT-analyse bijna altijd tot nieuwe inzichten die de kans vergroten om meer uit een strategie of project te halen.

Wanneer wordt de SWOT-analyse gebruikt?

Het SWOT-model wordt meestal gebruikt wanneer een bedrijf een belangrijke beslissing moet nemen, zoals het lanceren van een nieuw product, het aanbrengen van grote veranderingen aan een website of het uitbreiden naar een nieuwe markt.

Als je een klein of middelgroot bedrijf runt, is het model vooral nuttig als je schaalvergroting overweegt. Als je bijvoorbeeld van plan bent om een compleet nieuwe productcategorie in je webshop te lanceren, kun je eerst een SWOT-analyse uitvoeren voordat je in marketing investeert.

Zo zorg je ervoor dat je beslissingen neemt waar je bedrijf het meeste baat bij heeft en dat je geen interne of externe kansen en obstakels over het hoofd ziet.

Hoe maak je een SWOT-analyse?

Er zijn verschillende manieren om een SWOT-analyse op te zetten, maar het belangrijkste is om sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen te identificeren en ervoor te zorgen dat dit leidt tot concrete oplossingen en acties.

Hier volgt een suggestie voor een eenvoudig vijf stappen-proces. 

Stap 1: Stel een doel

Begin met het stellen van een duidelijk doel. Wil je een nieuw product lanceren, je website aanpassen of je richten op een nieuw publiek? Je zult het meeste profijt hebben van je SWOT-analyse als je een concreet doel voor ogen hebt.

Als het bijvoorbeeld je doel is om je bedrijf online zichtbaarder te maken, kun je je richten op sterke en zwakke punten met betrekking tot SEO, content, prestaties, webdesign en webtoegankelijkheid.

Stap 2: Gegevens verzamelen

Zodra je een doel hebt gesteld, kun je beginnen met het verzamelen van de gegevens die je nodig hebt om je analyse uit te voeren. Dit kunnen resultaten zijn van marktonderzoek, concurrentieanalyse, feedback van klanten, trackinggegevens van Google Analytics en overzichten van huidige markttrends.

Stap 3: Overweeg interne en externe factoren

Nadat je de relevante gegevens voor je doel hebt verzameld, kun je gaan kijken naar interne sterke en zwakke punten en externe kansen en bedreigingen. In dit voorbeeld gaan we uit van een klein bedrijf dat een nieuw milieuvriendelijk schoonmaakproduct wil lanceren in zijn webshop.

Interne sterke en zwakke punten

Om belangrijke interne sterke en zwakke punten te identificeren, kun je jezelf de volgende vragen stellen:

• Sterkte: Wat is het grootste voordeel van het product? Voorbeeld: het voorziet in een echte behoefte bij het doelpubliek.
• Sterkte: Wat werkt al goed voor het bedrijf? Voorbeeld: we hebben een sterk merk met loyale klanten en een goede hoeveelheid sociaal bewijs.
• Zwakte: Heeft het product nadelen? Voorbeeld: het is heel anders dan onze andere producten en is duurder om te produceren.
• Zwakte: Wat werkt er niet zo goed in onze webshop? Voorbeeld: de website laadt te langzaam.

Externe bedreigingen en kansen

Om externe bedreigingen en kansen te identificeren, kunnen de volgende vragen worden gesteld:

• Kans: Zijn er nieuwe doelgroepen die we kunnen bereiken? Bijvoorbeeld een jongere leeftijdsgroep of mensen die prioriteit geven aan duurzaamheid.
• Kans: Welke marketingactiviteiten kunnen we proberen? Bijvoorbeeld videomarketing of een nieuw sociaal platform.
• Bedreiging: Hoeveel concurrenten bieden hetzelfde product al aan?
• Bedreiging: Voldoen we aan de huidige wetgeving? Bijvoorbeeld als het product als duurzaam of biologisch op de markt moet worden gebracht.

Natuurlijk kunnen hier nog veel meer vragen aan worden toegevoegd. Als je een team hebt, is het zeer nuttig als iedereen verschillende suggesties aandraagt voor sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen, zodat je verschillende perspectieven krijgt.

Stap 4: Plan op basis van sterke en zwakke punten

Baseer je planning op de interne en externe factoren die je in stap 3 hebt geïdentificeerd. Hier is het doel om uit te zoeken hoe je bedrijf het beste kan profiteren van sterke punten en kansen, en zwakke punten en potentiële bedreigingen kan aanpakken.

Om terug te komen op het voorbeeld hierboven: een probleem voor de webshop was de trage laadsnelheid. Dit kan sommige klanten ongeduldig maken, wat ertoe kan leiden dat nieuwe bezoekers hun winkelmand achterlaten, ook al waren ze geïnteresseerd in het product. Dit zwakke punt kan worden aangepakt door de snelheid van de website te optimaliseren voordat het nieuwe product wordt gelanceerd.

Neem sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen één voor één door en noteer suggesties om negatieve aspecten aan te pakken. Voeg ook ideeën toe over hoe je het beste gebruik kunt maken van positieve aspecten in het voordeel van je bedrijf. Geef prioriteit aan het oplossen van de meest kritieke zwakke punten en benut de kansen die de grootste impact hebben op het succes van je project of strategie.. 

Stap 5: Rond je strategie af

De laatste stap in de SWOT-analyse is het bundelen van de bevindingen en suggesties in een concrete strategie. Maak een overzicht van de verbeteringen die je prioriteit geeft, beschrijf hoe je eventuele juridische uitdagingen aanpakt, welke nieuwe technische oplossingen geïmplementeerd moeten worden en hoe je gaat concurreren met rivalen.

De uiteindelijke strategie moet fungeren als een snelle gids, die alle stappen naar het doel van het project laat zien en rekening houdt met sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen.

SWOT-analyse voorbeeld

Om beter te illustreren hoe het SWOT-model gebruikt kan worden door veel verschillende bedrijven, hebben we een voorbeeld gemaakt van een fictieve kapsalon. De salon overweegt om wimperextensions aan te bieden.

• Sterke punten: de salon heeft veel trouwe klanten en vakkundig personeel.
• Zwakke punten: Niemand in het team heeft expertise in het aanbrengen van wimperextensions, dus een cursus zal nodig zijn. De nieuwe dienst moet worden toegevoegd aan de website, maar het personeel heeft geen tijd om content te schrijven voor de pagina.
• Kansen: Veel klanten vragen om wimperextensions, en door deze dienst aan te bieden kan de salon een breder publiek aantrekken en meer verdienen aan bestaande klanten.
• Bedreigingen: Een concurrerende kapsalon in de buurt biedt al wimperextensions aan. Bovendien zal het een aanzienlijk bedrag kosten om een of meer teamleden op te leiden om de nodige expertise op te doen.

Na het voltooien van de SWOT-analyse besluit de kapsalon om de volgende strategie te volgen:

• Zwakke punten aanpakken: Twee van de stylisten van de salon gaan een cursus volgen om de nodige expertise op te doen. Het blijkt dat de website builder die de salon gebruikt een ingebouwde AI-schrijfassistent heeft die in een mum van tijd een tekst over de nieuwe dienst kan genereren. Dit betekent dat ze niemand hoeven te betalen om de content te schrijven en toe te voegen aan de website. Het geld dat hiermee wordt uitgespaard, kan worden gebruikt voor de cursus
• Sterke punten benutten: Omdat de salon al een trouwe klantenkring heeft, kunnen ze de nieuwe service in de salon op de markt brengen door middel van borden en door klanten rechtstreeks te informeren.
• Kansen benutten: Zodra de tekst over de nieuwe dienst is toegevoegd aan de website, is het mogelijk om nieuwe klanten aan te trekken die op zoek zijn naar deze dienst.
• Omgaan met bedreigingen: Hoewel de lokale concurrent dezelfde dienst aanbiedt, hebben ze nog geen loyale klantenbasis opgebouwd. Daarom kan de salon de nieuwe service gemakkelijk introduceren en misschien zelfs klanten van de concurrent aantrekken door een welkomstkorting te geven voor het eerste bezoek.

Valkuilen en beperkingen van de SWOT-analyse

Het SWOT-model heeft veel voordelen, maar ook een aantal beperkingen en valkuilen waarvan het belangrijk is dat je ze kent. Een daarvan is het risico dat je de complexiteit van bepaalde factoren over het hoofd ziet. Daarnaast is het gemakkelijk om zwakke punten in je eigen project over het hoofd te zien of te onderschatten.Daarom is het aan te raden om meerdere mensen, bij voorkeur externen, bij de SWOT-analyse te betrekken, omdat zij vaak objectiever zijn en minder snel zwakke punten over het hoofd zien.

Soms kan uit een SWOT-analyse blijken dat een project aanzienlijk moet worden aangepast voordat het wordt uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat de zwakke punten zwaarder wegen dan de sterke punten.

Voortdurende analyse van prestaties 

Bovendien is het aan te raden om regelmatig analyses uit te voeren om ervoor te zorgen dat het project volgens plan verloopt.Als je bijvoorbeeld een nieuwe landingspagina hebt toegevoegd als onderdeel van je marketing, is het essentieel om het gebruikersgedrag op de pagina te volgen, bijvoorbeeld met Google Analytics, omdat dit waardevolle inzichten kan opleveren die eerder niet zichtbaar waren. 

Neem betere zakelijke beslissingen met een SWOT-analyse

Door de inzichten uit een SWOT-analyse te gebruiken bij het nemen van belangrijke beslissingen, kun je de kans op succes van jeprojecten vergroten. Als je je bewust bent van mogelijke valkuilen van het model, kun je een waardevolle analyse uitvoeren die leidt tot een groeistrategie waarin je de belangrijkste interne en externe factoren optimaal benut.