Mitä tehdä, jos saan kiristysviestin?

Mihin kiristysviestissä kannattaa kiinnittää huomiota?

Jos olet saanut kiristysviestejä, joiden sisältö huolestuttaa sinua, voit huomata niiden huijaukset seuraavaksi kertomistamme seikoista. 

Meillä one.comilla turvallisuus on keskiössä, ja pidämme tietosi aina turvassa.

Salasanasi mainittu kiristysviestissä

Kiristysviestissä saatetaan mainita salasanasi. Kertomalla sinulle salasanasi huijarit yrittävät saada sinut uskomaan, että sähköpostin muukin sisältö pitää paikkansa, jotta he saisivat sinut maksamaan lunnaat. Huijausviestissä esitetty salasana voi olla nykyinen salasanasi tai vanhempi salasana, jota et ole käyttänyt pitkään aikaan.

Huijarit ovat voineet saada salasanasi rikollisen toiminnan kautta, esimerkiksi varastamalla asiakkaiden kirjautumistietoja laajamittaisessa tietomurrossa. He ovat voineet esimerkiksi hakkeroida Facebookin ja saada siten salasanasi. Salasanan paljastuminen voi vaikuttaa uhkaavalta etenkin, jos olet käyttänyt samaa salasanaa Facebook-tililläsi ja sähköpostitililläsi. 

Tietomurrossa hankittuja käyttäjätunnuksia ja salasanoja voidaan myydä eteenpäin rikollisverkostojen kautta. Tietomurrosta aiheutuvat haitat koskevat kaikkia sen verkkosivuston asiakkaita, jolla tietomurto on tapahtunut.

Salasanasi paljastuminen ei siis välttämättä tarkoita sitä, että tietokoneellasi olisi haittaohjelmia tai viruksia, jotka varastavat tietojasi. Salasanan näyttämisen tarkoitus on tehdä kiristysviestistä uskottavamman näköinen. Kiristysviesti voikin vaikuttaa huolestuttavalta, mutta muista kuitenkin, ettei se tarkoita sitä, että sinua olisi vakoiltu, tai että tietokoneesi olisi hakkeroitu.

Meillä one.comilla salasanasi ovat turvassa. Meille kaikista tärkeintä on tietojesi turvallisuuden varmistaminen. 

Voit välttää tällaisia uhkauksia käyttämällä eri salasanoja eri tileillä. Sama salasana on helpompi muistaa, mutta se lisää hakkeroinnin riskiä: jos salasanasi vuotaa tietomurrossa ja olet käyttänyt sitä useammassa eri palvelussa, hakkerit voivat käyttää sitä hyväkseen.

Varmista, että vaihdat kaikkien tiliesi salasanat säännöllisesti. Jos käytät eri salasanoja kaikilla tileilläsi, et todennäköisesti saa kiristysviestejä.

Muista myös valita hyviä salasanoja, joita ei käytetä yleisesti. Salasanan ei myöskään pitäisi sisältää henkilökohtaisia tietojasi. Esimerkiksi lauseet voivat olla turvallisia salasanoja. Lauseen muistaminen on helppoa, mutta boteille sen arvaaminen on vaikeaa.

Kiristysviesti omasta sähköpostista

Sen lisäksi, että huijarit näyttävät vastaanottajan salasanan sähköpostissa, he voivat myös näennäisesti lähettää viestin vastaanottajan omasta sähköpostiosoitteesta. Tämän tarkoitus on piilottaa heidän jälkensä ja pelotella vastaanottajaa.

Kun avaat sähköpostin ensimmäisen kerran, voi näyttää siltä, että Lähettäjä-kentässä näkyy oma sähköpostiosoitteesi. Kyse on kuitenkin huijauksesta, jonka tarkoitus on saada sinut uskomaan, että huijarilla on pääsy sähköpostitiliisi. Tämä huijaus on valitettavasti mahdollista tehdä modernilla sähköpostitekniikalla. Jos olet kuitenkin epävarma tilisi turvallisuudesta, ota yhteyttä meihin – olemme valmiita auttamaan sinua. 

Hyvä työkalu huijauksia vastaan on määrittää SPF-tietue. Se kertoo muille palvelimille, mitkä palvelimet voivat lähettää sinulle sähköpostia. Jos sinulle saapuu sähköpostiviesti omasta osoitteestasi, mutta sen palvelinta ei löydy sallittujen listalta, kyseinen viesti merkitään epäilyttäväksi tai sen pääsy estetään kokonaan.

Tämä toimii kuitenkin vain, jos vastaanottava palvelin tarkistaa SPF:n. Kaikki palvelimet eivät tarkista SPF:ää, jolloin sähköposti voi saapua perille joka tapauksessa. 

Vinkki: jos kotisivuillasi on yhteydenottolomake, varmista, että se on suojattu eikä sitä voi väärinkäyttää. 

Tee ilmoitus kiristyssähköposteista

Jos olet saanut kiristysviestin, älä huolestu. Seuraa alla olevia ohjeita.

Vaihda salasanasi

Vaihda ensimmäiseksi salasanasi, jos käytät vielä kiristysviestissä mainittua salasanaa millään tileilläsi. Varsinkin jos olet käyttänyt samaa sähköposti/salansana-yhdistelmää useilla tileilläsi, kyseiset tilit ovat vaarantuneet, ja niiden salasanat kannattaa heti vaihtaa. Muista myös valita vahva uusi salasana.

Poista sähköposti

Älä vastaa sähköpostiin, klikkaa siinä olevia linkkejä tai varsinkaan koskaan maksa kiristäjille – näin voit välttyä riskeiltä.

Voit tehdä ilmoituksen sähköpostista paikallisille viranomaisille. Luultavasti he kuitenkin saavat näitä ilmoituksia monta kertaa päivässä, joten se ei välttämättä ole tarpeen. Voit kysyä lisää tietoa paikallisilta viranomaisilta.

Tarkista viruksentorjuntasi ja sen päivitykset

Kun olet vaihtanut salasanasi, poistanut sähköpostin ja tehnyt siitä ilmoituksen, varmista, että tietokoneellasi on turvallinen ja ajantasainen viruksentorjuntaohjelma.

Muista määrittää SPF verkkotunnuksellesi estääksesi huijareita lähettämästä sinulle kiristysviestejä omasta sähköpostiosoitteestasi.

Aktivoi roskapostisuodatin

Roskapostisuodatin kannattaa ottaa käyttöön sähköpostin asetuksissa, sillä se merkitsee useimmat huijausviestit automaattisesti roskapostiksi. Sinun ei siis tarvitse lukea viestejä selvittääksesi, ovatko ne roskapostia, koska ne joutuvat automaattisesti roskapostilaatikkoon.

Jos sinulla on kysymyksiä, voit aina ottaa meihin yhteyttä.