A excelência no atendimentos ao cliente sempre foi um dos pilares do nosso negócio. As nossas equipas de apoio prestam-lhe assistência de primeira categoria. Seja qual for a sua questão, estamos disponíveis para o ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Respondemos a questões técnicas, orientamo-lo através dos nossos produtos e ajudamo-lo a escolher o pacote de subscrição mais adequado às suas necessidades.
Assistência ao cliente
Estamos sempre aqui para ajudar os nossos clientes. Receba apoio ao cliente aqui.
Ponto de contacto para Regulamento (UE) 2021/784 do Parlamento Europeu e do Conselho:
Email: requestblock@group.one
Idiomas suportados: Inglês
Esta opção de contacto destina-se exclusivamente a comunicação em conformidade com o regulamento supra mencionado (UE) 2021/784. Outras questões não serão respondidas e têm de ser enviadas através dos canais de contacto adequados.
Ponto de contacto para a Lei dos Serviços Digitais
A Lei dos Serviços Digitais ("Digital Services Act" – DSA) é um quadro jurídico uniforme para fornecedores de serviços digitais na União Europeia (UE).
Conforme exigido pelo Artigo 11.º do DSA, o Group.one designou dsa-poc@group.one como o único ponto de contacto para comunicações diretas com a Comissão Europeia, as autoridades dos Estados-Membros e o Conselho Europeu de Serviços Digitais referente à aplicação do DSA.
O inglês é o idioma preferido para comunicação com este ponto de contacto. Este ponto de contacto é reservado para interação com as autoridades listadas acima.
