one.comin asiakaspalveluprosessi

Jos sinulla on kysymyksiä ota yhteyttä asiakastukeen. Viiden minuutin sisällä osoitteeseen tai lähettämäsi kyselyn vastaanottamisesta lähetämme sinulle automaattisen vahvistusviestin.

Aluksi, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos olet tyytymätön one.comin asiakaspalvelun vastaukseen, ole hyvä ja kerro siitä asiakaspalvelutiimillemme.

Asiakaspalvelutiimimme tutkii tapauksesi huolellisesti ja vastaa siihen kahden työpäivän kuluessa.

one.comilta ostettua tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi tehdä Euroopan komission verkossa sijaitsevaan riidanratkaisuportaaliin: https://ec.europa.eu/odr.

Liitä valituksen yhteyteen sähköpostiosoitteemme:

Jos et ole vieläkään saanut ratkaisua tapaukseesi sen jälkeen, kun olet ottanut meihin yhteyttä, ja uskot meidän rikkovan verkkotunnusvälittäjäsopimusta, noudata Nominetin valitusmenettelyä.