one.comin asiakaspalveluprosessi

Jos sinulla on kysymyksiä ota yhteyttä asiakastukeen. Viiden minuutin sisällä osoitteeseen support@one.com tai sales@one.com lähettämäsi kyselyn vastaanottamisesta lähetämme sinulle automaattisen vahvistusviestin. 24 tunnin sisällä saat vastauksen asiakaspalvelijalta.

Aluksi, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan kysymykseesi 24 tunnin sisällä.

Jos olet tyytymätön one.comin asiakaspalvelun vastaukseen, ole hyvä ja kerro siitä asiakaspalvelutiimillemme.

Asiakaspalvelutiimimme tutkii tapauksesi huolellisesti ja vastaa siihen kahden työpäivän kuluessa.

one.comilta ostettua tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi tehdä Euroopan komission verkossa sijaitsevaan riidanratkaisuportaaliin: https://ec.europa.eu/odr.

Liitä valituksen yhteyteen sähköpostiosoitteemme: service@one.com

Jos et ole vieläkään saanut ratkaisua tapaukseesi sen jälkeen, kun olet ottanut meihin yhteyttä, ja uskot meidän rikkovan verkkotunnusvälittäjäsopimusta, noudata Nominetin valitusmenettelyä.